Ehane Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Bildirimi

Aydınlatmanın Amacı ve Veri Sorumlusu

İşbu kişisel verilerin korunması ve işlenmesi hakkında aydınlatma metninin amacı, veri sorumlusu EHANE Gayrimenkul ve Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi (“EHANE”) tarafından ehane.com internet sitesini ziyaretiniz, kullanımınız ve Ehane ürün ve hizmetlerinden faydalandığınız sırada işlenen kişisel verileriniz hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında sizi aydınlatmaktır.

Sizinle ilgili kişisel veriler konusunda kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan EHANE veri sorumlusudur.

• Veri Sorumlusu

• EHANE Gayrimenkul ve Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi
• Etiler Mahallesi Tuğcular Sokak No:6 İç Kapı No:1 Beşiktaş, İstanbul

EHANE olarak, kişisel verilerin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğini korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktayız. Bu amacı gerçekleştirebilmek için kullanıcıların kişisel verileri aşağıda detayları açıklanan kapsam ve koşullarda işlenmektedir.

Süreçlerine işlenen kişisel verileriniz, verilerin hangi amaçla işlendiği, işlemenin hukuki sebepleri, verilerinizin kimlere aktarıldığı, kişisel verilerinizin işlenmesi sebebiyle hangi haklara sahip olduğunuz ve bunları nasıl kullanacağınıza ilişkin tüm bilgiler aşağıda detaylı olarak sunulmuştur.

EHANE, işbu Aydınlatma hükümlerini işlediği kişisel veriler ile amaçların değişmesine bağlı olarak her zaman güncelleyebilir ve değiştirebilir. Güncelleme ve değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Tanımlar

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na göre:

• Aydınlatma yükümlülüğü, kişisel verilerin elde edilmesi sırasında veri sorumlusu veya yetkilendirdiği kişinin, ilgili kişilere; veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ve Kanun'un 11'inci maddesinde sayılan diğer hakları konusunda bilgi verme yükümlülüğünü;
• İlgili kişi, kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi;
• Platform, Ehane.com internet sitesi veya mobil uygulamasını
• Kanun veya KVKK, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu
• Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi;
• Kişisel verilerin işlenmesi, kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi;
• Veri sorumlusu, işisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi

Süreçlere Göre İşlenen Kişisel Veriler

İnternet Sitemizi Ziyaret Ediyorsanız

İnternet Sitesi Ziyareti ve Mobil Uygulama Kullanımı

Ehane.com internet sitesini ziyaretiniz sırasında yasal gereksinimler gereği, internet erişiminize ilişkin kişisel verileriniz işlenmektedir. Bu kapsamda;

• İşlem güvenliği bilgileriniz, IP adresiniz, port bilgisi, bağlantı zamanı, yararlanılan hizmet, aktarılan veri miktarı ve sistemimize kayıtlıysanız üyelik bilgileriniz

Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ile saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, internet sitesine veya mobil uygulamaya erişerek bağlantı kurmanız ve otomatik loglama gibi tamamen otomatik yöntemlerle elde edilmekte ve KVKK 5/2a’da belirtilen kanunlarda açıkça öngörülmesi sebebiyle 5651 sayılı kanunundaki yer sağlayıcıların yükümlülüklerine istinaden işlenmektedir.

Mobil Uygulama Tanıları

Ehane mobil uygulamasını kullanımınız halinde yukarıdakilerden farklı olarak İşlem Güvenliği (mobil cihaz bilgileri, arıza ve performans tanıları) bilgileriniz bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, KVKK Md.5/2f kapsamında ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle işlenmektedir.

Çerezler

Ehane.com internet sitesi ve mobil uygulamadaki çerezler aracılığı ile işlenen kişisel verilerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerezler Hakkında Aydınlatma Metni’nden ulaşabilirsiniz.

Mülk Sahibiyseniz

Mülk Sahibi Talepleri

Mülk sahibi talep formunu doldurarak veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçerek mülkünüzü kiralama talebinde bulunuyorsanız;

• Kimlik bilgileriniz, ad soyad bilginiz
• İletişim bilgileriniz, telefon numaranız ve eposta adresiniz
• Gayrimenkul bilgileriniz, mülklerinizin bulunduğu şehirler, mülklerinizin çeşitleri, adet aralığı, kim tarafından yönetildiği gibi sahibi olduğunuz mülke ilişkin bilgileriniz

İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web formu, çağrı merkezi gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmekte ve KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle işlenmektedir.

Ticari İletişim

Tarafınıza ürün ve hizmetlerimizin tanıtımı veya kampanya ve promosyonlarımız ile ilgili ticari elektronik ileti göndermemizi talep etmeniz halinde işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi edinmek için Ticari İletişim ve Pazarlama kısmına bakınız.

Üyelik ve Hesap Yönetimi

İnternet sitemiz veya mobil uygulamamızdaki üyelik formunu doldurarak üye oluyorsanız ve Ehane platformu üzerinden işlem gerçekleştiriyorsanız;

• Kimlik bilgileriniz, ad soyad bilginiz
• İletişim bilgileriniz, telefon numaranız ve eposta adresiniz
• Gayrimenkul bilgileriniz, sahibi olduğunuz mülklerinizin miktarı
• İşlem güvenliği bilgileriniz, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi doğrulama bilginiz ve belirlediğiniz parolanız, kullanıcı kimliği (user id), hesap türü, hesap yaratılma zamanı, kullanıcı onaylanma zamanı, gerçekleştirilen işlemin zamanı, bağlantı sağlanan cihaz bilgileriniz, giriş ve üyelik için Apple/Google ile giriş seçeneğini kullanıyorsanız Apple/Google giriş kaydı bilgileriniz
• Müşteri işlem bilgileriniz, gerçekleştirilen işlem bilgileri, bildirim tercihleri ve alınan bildirimler, dil ve para birimi tercihlerinize ilişkin bilgiler
• Hukuki işlem bilgileriniz,, üyelik sözleşmesi ve hizmet sözleşmesini onaylama bilginiz veya KVKK aydınlatma bildirimini okuma kaydınız

Üyelik süreçlerinin yürütülmesi, hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla işlenmektedir.

Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web formunu doldurmanız, otomatik loglama gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Üyeliğinize ilişkin kişisel veriler, KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle, sizinle akdedilen üyelik ve hizmet sözleşmesine istinaden; hesap yönetimi ve loglama faaliyetlerine ilişkin kişisel veriler ise KVKK Md.5/2f kapsamında ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması sebebiyle işlenmektedir.

Aktarım

Siteye veya mobil uygulamaya giriş için Apple ile giriş veya Google ile giriş seçeneğini kullanıyorsanız, giriş işlemine ilişkin bilgileriniz, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla giriş aracısı sağlayıcınız ile paylaşılmaktadır.

Ticari İletişim

Tarafınıza ürün ve hizmetlerimizin tanıtımı veya kampanya ve promosyonlarımız ile ilgili ticari elektronik ileti göndermemizi talep etmeniz halinde işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi edinmek için Ticari İletişim ve Pazarlama kısmına bakınız.

Trafik Log Kayıtları

İnternet sitemiz ve mobil uygulamamıza erişmeniz ve bu ortamlarda işlem gerçekleştirmeniz halinde işlenmesi gereken IP adresiniz gibi trafik bilgilerine ilişkin işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi edinmek için İnternet Sitesi Ziyareti ve Mobil Uygulama Kullanımı kısmına bakınız.

Mülk Yönetimi Süreçleri

Ehane platformuna gayrimenkullerinizi eklemeniz, eklediğiniz gayrimenkulleri ilan olarak yayınlamak istemeniz halinde;

• Kimlik bilgileriniz, ad soyad bilginiz
• İletişim bilgileriniz, telefon numaranız ve eposta adresiniz
• Gayrimenkul bilgileriniz, adres, güncel kira bilgileri, evin büyüklüğü, kat sayısı, özellikleri ile ilana açmak için belirlediğiniz kira ve depozito bilgileri, yayın tarihi ve onay gibi bilgiler
• İşlem güvenliği bilgileriniz, hesap, işlem ve cihaz bilgileriniz

Üyelik süreçlerinin yürütülmesi, hizmet satış ve mülk yönetimi operasyonu süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla işlenmektedir.

Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web formu gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmekte ve KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle, sizinle akdedilen hizmet sözleşmesine istinaden işlenmektedir.

Aktarım

Mülkünüze kiracı bulmak istediğinizi herhangi bir yolla bize bildirmeniz veya ilana açmak istemeniz ve ilan yayınının onaylanması halinde, gayrimenkul bilgileriniz mülk yönetim operasyonu süreçlerinin yürütülmesi amacıyla potansiyel kiracı adayları ile paylaşılır.

Kiracı Yönetimi Süreçleri

Ehane platformunu kullanarak kira yönetimi süreçlerinden faydalanmanız, kiracınızı davet ederek kiralamaya ilişkin bilgileri Ehane platformu kiracı ile paylaşmak istemeniz, kiralamaya ilişkin belge yüklemeniz, kira takibi amacıyla Ehane anlaşmalı bankalarında kira hesabı açıp kira ödemelerini platform üzerinden takip etmeniz halinde;

• Kimlik bilgileriniz, ad soyad bilginiz
• İletişim bilgileriniz, telefon numaranız ve eposta adresiniz
• Gayrimenkul bilgileriniz, sahibi olduğunuz mülk bilgileri ile mülke ilişkin kira bedeli, kontrat bilgisi gibi kiralama bilgileri
• Müşteri işlem bilgileriniz, eklediğiniz belgeler, eklediğiniz kiracı ve kiracıya Ehane üzerinden gönderilen davet ve diğer içerikler, kiracı ile etkileşim bilgileriniz
• Finans bilgileriniz, vergi dairesi, vergi kimlik no, banka, şube, hesap numarası ve IBAN bilgileri ile erişimi için yetkilendirmeniz halinde kira hesabınıza gelen tutarlar ve ödemeye ilişkin gönderici, tarih, tutar bilgileriniz
• İşlem güvenliği bilgileriniz, işlem log kayıtları ile işlem onaylama bilgileriniz

Üyelik süreçlerinin yürütülmesi, kiralama yönetimi, hizmet satış ve mülk yönetimi operasyonu süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi, finans müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, web formu gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmekte ve KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle, sizinle akdedilen üyelik sözleşmesine istinaden işlenmektedir.

Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kira yönetimine ilişkin sizin sisteme girdiğiniz kişisel verileriniz, web formu gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Kira takibi amacıyla Ehane anlaşmalı bankalarında kira hesabı açıp Ehane’yi hesaplara erişim için yetkilendirmeniz ve kira ödemelerini platform üzerinden takip etmeniz halinde kişisel verileriniz ilgili bankadan tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Kişisel verileriniz KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle, sizinle akdedilen hizmet sözleşmesine istinaden işlenmektedir.

Aktarım

Kira yönetimi sürecinde kiracı ile paylaşılması amacıyla sisteme girdiğiniz kişisel veriler, kira yönetimi operasyonu süreçlerinin yürütülmesi amacıyla sizin belirlediğiniz kiracı ile platform üzerinden veya ileti göndermek suretiyle paylaşılacaktır.

Ehane platformu üzerinden verdiğiniz ilanlar ve gerçekleştirilen tahsilatlarınıza ilişkin ad, soyad, TCKN/VKN’den oluşan kimlik bilgileriniz, işyeri adresiniz, mal ve hizmet satış/kiralama işlemlerine ilişkin her bir tahsilat tutarı ile işlemlerin sağlandığı internet adreslerine ilişkin kişisel verileriniz, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla 464 ve 538 nolu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliğleri kapsamında, BTRANS sistemi üzerinden Gelir İdaresi Başkanlığı’na aktarılacaktır.

Kira Takibi İçin İşlenen Kiracı Verileri

Kira takibi amacıyla eklediğiniz kiracınıza ilişkin kişisel veriler için veri sorumlusu siz olacaksınız. Kiracılara ilişkin kira takibi çerçevesindeki kişisel veriler, Ehane ile aranızdaki sözleşme kapsamında verdiğiniz talimat çerçevesinde veri işleyen sıfatıyla sizin adınıza işlenmektedir. Kiracı, Ehane üyesi ve müşterisi olsa dahi, kira takibi amacınız ile kiracılara ilişkin sizin adınıza işlenen kişisel veriler ile ilgili Ehane veri işleyen olup, bu kapsamdaki Ehane kiracıya ilişkin kişisel verileri kendi amaçlarıyla işlemeyecek ve bu kişisel verilerin kontrolü tamamen sizin kontrolünüzde olacaktır. Kiracının kira takibiniz dışındaki amaçlarla Ehane’den aldığı hizmetlere ilişkin işlenen kişisel verilerine ilişkin haller saklıdır.

Ödeme Süreçleri

Ehane mülk yönetim hizmeti kapsamında size sunulacak hizmetlerin karşılığında ödeme gerçekleştirmeniz halinde ödemelerinize ilişkin kişisel verileriniz işlenecektir. Bu kapsamda

• Kimlik bilgileriniz, ad soyad bilginiz
• Müşteri işlem bilgileriniz, aldığınız hizmet bilgileri, ödeme yöntemi tercihi, hizmet tutarı
• Finans bilgileriniz, banka ve ödeme işlem bilgileri
• İşlem güvenliği bilgileriniz, işlem log kayıtları ile işlem onaylama bilgileriniz

Hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ile saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, ödeme formu, banka dekontu gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle sizden ve ödeme emri verdiğiniz bankanızdan elde edilmektedir. Kişisel verileriniz KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle sizinle akdedilen üyelik sözleşmesine istinaden ve KVKK Md5/2e kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle işlenmektedir.

Aktarım

Ödemelerinize ilişkin kişisel verileriniz, hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi ile finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi amacıyla yetkili ödeme hizmet sağlayıcımız ile paylaşılmaktadır.

Faturalandırma ve Muhasebe Süreçleri

Ehane’den aldığınız ürün ve hizmetlere ilişkin tarafınıza fatura düzenlenmesi ve mali kayıtların tutulması gerekmektedir. Bu kapsamda

• Kimlik bilgileriniz, ad soyad bilginiz
• İletişim bilgileriniz, fatura adresiniz ve eposta adresiniz
• Müşteri işlem bilgileriniz, aldığınız hizmet bilgileri, hizmet tutarı, fatura bilgileriniz
• İşlem güvenliği bilgileriniz, işlem log kayıtları ile işlem onaylama bilgileriniz

Hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ile saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Kişisel verileriniz KVKK Md.5/2ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle, 213 nolu Vergi Usul Kanununda yer alan fatura ve irsaliye düzenleme yükümlülüklerine istinaden işlenmektedir.

Aktarım

Size iletilecek e-arşiv fatura ve e-faturalar ile bunlara ilişkin ticari defter ve beyanname kayıtları, yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla, Gelir İdaresi Başkanlığı ve entegratör firmaya aktarılmaktadır. Ayrıca fatura bilgileriniz finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi amacıyla mali müşavirlik hizmeti sunan tedarikçilerimiz ile paylaşılmaktadır.

Kiracıysanız

Ev Arama Talepleri

Kiracı talep formunu doldurarak veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçerek ev arayışınıza ilişkin destek talebinde bulunuyorsanız;

• Kimlik bilgileriniz, ad soyad bilginiz
• İletişim bilgileriniz, telefon numaranız ve eposta adresiniz
• Gayrimenkul bilgileriniz, aradığınız gayrimenkulün türü, büyüklüğü, bölgesi, site içinde olup olmadığı, lokasyonda gibi aradığınız gayrimenkule ve çevresine ilişkin özellik beklentilerinize ilişkin bilgiler
• Müşteri işlem, bekleyebileceğiniz süre, bütçe aralığınız gibi bilgiler

İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web formu, çağrı merkezi gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmekte ve KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle işlenmektedir.

Ticari İletişim

Tarafınıza ürün ve hizmetlerimizin tanıtımı veya kampanya ve promosyonlarımız ile ilgili ticari elektronik ileti göndermemizi talep etmeniz halinde işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi edinmek için Ticari İletişim ve Pazarlama kısmına bakınız.

Üyelik ve Hesap Yönetimi

İnternet sitemiz veya mobil uygulamamızdaki üyelik formunu doldurarak üye oluyorsanız ve Ehane platformu üzerinden işlem gerçekleştiriyorsanız;

• Kimlik bilgileriniz, ad soyad bilginiz
• İletişim bilgileriniz, telefon numaranız ve eposta adresiniz
• Gayrimenkul bilgileriniz, mevcut mülk sahibi üyemiz sizi platforma davet ettiyse ya da siz veya mülk sahibiniz ilişkilendirme talebinde bulunduysa, ilişkili olduğunuz gayrimenkule ilişkin bilgiler
• İşlem güvenliği bilgileriniz, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi doğrulama bilginiz ve belirlediğiniz parolanız, kullanıcı kimliği (user id), hesap türü, hesap yaratılma zamanı, kullanıcı onaylanma zamanı, gerçekleştirilen işlemin zamanı, bağlantı sağlanan cihaz bilgileriniz, giriş ve üyelik için Apple/Google ile giriş seçeneğini kullanıyorsanız Apple/Google giriş kaydı bilgileriniz
• Müşteri işlem bilgileriniz, gayrimenkul arayışınızın bulunup bulunmadığı, gerçekleştirilen işlem bilgileri, bildirim tercihleri ve alınan bildirimler, dil ve para birimi tercihlerinize ilişkin bilgiler
• Hukuki işlem bilgileriniz, üyelik sözleşmesi onaylama bilginiz veya KVKK aydınlatma bildirimini okuma kaydınız

Üyelik süreçlerinin yürütülmesi, hizmet satış ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla işlenmektedir.

Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web formunu doldurmanız, otomatik loglama gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Kiracısı olduğunuz gayrimenkulün mülk sahibi tarafından size iletilen davet linki aracılığı ile üye oluyorsanız kimlik ve iletişim verileriniz mülk sahibinizden otomatik veya kısmen otomatik yollarla elde edilmektedir.

Üyeliğinize ilişkin kişisel veriler, KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle, sizinle akdedilen üyelik sözleşmesine istinaden; hesap yönetimi ve loglama faaliyetlerine ilişkin kişisel veriler ise KVKK Md.5/2f kapsamında ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması sebebiyle işlenmektedir.

Aktarım

Siteye veya mobil uygulamaya giriş için Apple ile giriş veya Google ile giriş seçeneğini kullanıyorsanız, giriş işlemine ilişkin bilgileriniz, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla giriş aracısı sağlayıcınız ile paylaşılmaktadır.

Mülk sahibinizin daveti ile platforma üye olmanız halinde, üyelik yaptığınıza ilişkin bilgi kira yönetim operasyonlarının yürütülmesi amacıyla mülk sahibiniz ile paylaşılacaktır.

Ticari İletişim

Tarafınıza ürün ve hizmetlerimizin tanıtımı veya kampanya ve promosyonlarımız ile ilgili ticari elektronik ileti göndermemizi talep etmeniz halinde işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi edinmek için Ticari İletişim ve Pazarlama kısmına bakınız.

Trafik Log Kayıtları

İnternet sitemiz ve mobil uygulamamıza erişmeniz ve bu ortamlarda işlem gerçekleştirmeniz halinde işlenmesi gereken IP adresiniz gibi trafik bilgilerine ilişkin işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi edinmek için İnternet Sitesi Ziyareti ve Mobil Uygulama Kullanımı kısmına bakınız.

Kira Yönetimi Süreçleri

Ehane platformunu kullanarak kira yönetimi süreçlerinden faydalanmanız, kiracısı olduğunuz mülk sahibi ile kiralamaya ilişkin işlemleri platform üzerinden yürütmek ve takip etmek istemeniz halinde;

• Kimlik bilgileriniz, ad soyad ve T.C. kimlik numarası bilgileriniz
• İletişim bilgileriniz, telefon numaranız ve eposta adresiniz
• Gayrimenkul bilgileriniz, kiracısı olduğunuz gayrimenkul bilgileri ile mülke ilişkin kira bedeli, kontrat bilgisi gibi kiralama bilgileri
• Müşteri işlem bilgileriniz, eklediğiniz belgeler, ilişkili olduğunuz mülk sahibi ve mülk sahibine Ehane üzerinden gönderilen mesaj ve diğer içerikler, mülk sahibiniz ile etkileşim bilgileriniz, mülk sahibiniz adına size gönderilen bildirim ve ihtar bilgileri
• Finans bilgileriniz, Kira ödeme bilgileriniz, banka, şube, hesap numarası ve IBAN bilgileri ile ödediğiniz kiralara ilişkin tarih, tutar bilgileriniz
• İşlem güvenliği bilgileriniz, işlem log kayıtları ile işlem onaylama bilgileriniz

Üyelik süreçlerinin yürütülmesi, kiralama yönetimi, hizmet satış ve mülk yönetimi operasyonu süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi ile müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, web formu gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmekte ve KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle, sizinle akdedilen üyelik sözleşmesine istinaden işlenmektedir.

Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kira yönetimine ilişkin sizin sisteme girdiğiniz kişisel verileriniz, web formu gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Kiracısı olduğunuz gayrimenkulün mülk sahibi tarafından kişisel verilerinizin platforma eklenmesi halinde, kişisel verileriniz mülk sahibinizden otomatik veya kısmen otomatik yollarla elde edilmektedir. Kişisel verileriniz KVKK Md.5/2c kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebebiyle, sizinle akdedilen hizmet sözleşmesine istinaden işlenmektedir.

Aktarım

Kira yönetimi sürecinde mülk sahibi ile paylaşılması amacıyla sisteme girdiğiniz kişisel veriler, kira yönetimi operasyonu süreçlerinin yürütülmesi amacıyla sizin belirlediğiniz mülk sahibi ile platform üzerinden veya ileti göndermek suretiyle paylaşılacaktır.

Kira Takibi İçin İşlenen Kiracı Verileri

Kira takibi amacıyla eklediğiniz veya mülk sahibiniz tarafından platforma kaydedilen kişisel veriler için veri sorumlusu mülk sahibiniz olacaktır. Kira takibi çerçevesindeki tarafınıza ilişkin kişisel veriler, Ehane ile mülk sahibi arasındaki sözleşme kapsamında, mülk sahibinin verdiği talimat çerçevesinde, Ehane tarafından veri işleyen sıfatıyla mülk sahibi adına işlenmektedir. Kiracı olarak, Ehane üyesi ve müşterisi olsanız dahi, mülk sahibinin kira takibi amaçları ile size ilişkin sizin mülk sahibi adına işlenen kişisel veriler ile ilgili Ehane veri işleyen olup, bu kapsamdaki Ehane kira ödeme süreçlerinize ilişkin kişisel verilerinizi kendi amaçlarıyla işlemeyecek ve bu kişisel verilerin kontrolü tamamen mülk sahibinizin kontrolünüzde olacaktır. Mülk sahibinin kira takibi dışındaki amaçlarla Ehane’den aldığınız hizmetlere ilişkin işlenen kişisel verilerinize ilişkin haller saklıdır.

İletişim ve Pazarlama Süreçleri

İletişim, Talep-Şikayet Yönetimi ve Çağrı Merkezi

Ehane internet sitesi veya mobil uygulama üzerinde yer alan iletişim formu, canlı destek aracı, eposta adresi veya diğer kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu kapsamda işlenen;

• Kimlik bilgileriniz, ad, soyad bilgileriniz
• İletişim bilgileriniz, telefon numaranız ve eposta adresiniz
• Görsel ve işitsel kayıtlar, Ehane çağrı merkezi ile iletişime geçmeniz halinde, ses kaydı kişisel verileriniz
• Müşteri işlem bilgileriniz, talep, istek veya şikayetinize ilişkin iletişim konusu ile mesajınız
• İşlem güvenliği bilgileriniz, işlem zamanı bilgileriniz ile işleme ilişkin log kayıtlarınız

İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, hizmet satış operasyonu ile satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi ve müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla işlenmektedir.

Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web formu, çağrı merkezi gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Posta veya fiziki olarak ilettiğiniz bilgileriniz otomatik olmayan yollarla elde edilmektedir. Kişisel verileriniz, KVKK Md.5/2e kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve KVKK Md.5/2f kapsamında ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle işlenmektedir.

Aktarım

Kişisel verileriniz, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ile saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla iletişim hizmeti sunan tedarikçilerimiz ile kayıtları saklamak için veri barındırma hizmeti sağlayan tedarikçilerimize aktarılmaktadır.

Ticari Elektronik İletişim ve Pazarlama

Ehane’den ticari elektronik ileti almak, kampanya ve promosyonlar hakkında bilgi almak, size özel fırsatlardan haberdar olmak istemeniz halinde açık rızanıza istinaden kişisel verilerinizi işler ve size iletiler göndeririz. Bu kapsamda işlenen;

• Kimlik bilgileriniz, ad, soyad bilgileriniz
• İletişim bilgileriniz, telefon numaranız ve eposta adresiniz
• Pazarlama, iletişim tercihi, izin durumu, izin kaynağı, gönderilen ileti içeriği bilgileriniz
• Hukuki işlem, ticari elektronik iletişim onayı
• İşlem güvenliği bilgileriniz, izin zamanı bilgileriniz

İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, saklama faaliyetlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web formu veya onay kutucuğunun işaretlenmesi gibi tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Ticari ileti almak istemeniz halinde kişisel verileriniz KVKK Md.5/1 kapsamında verdiğiniz açık rızaya istinaden işlenir ve onayınız geçerli olduğu sürece size talep ettiğiniz kanallardan ticari ileti gönderilir. Ayrıca KVKK Md.5/2ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle izin kayıtlarınız saklanır.

Aktarım

Ticari ileti onayına ilişkin izin kayıtlarınız faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla KVKK Md.5/2ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle, Ticari iletişim ve ticari elektronik iletiler hakkında yönetmelik yükümlülüklerine istinaden İYS aracılığı ile Ticaret Bakanlığı’na aktarılır.

Ticari İletişim İzninin Geri Alınması

Ticari ileti almaya ilişkin verdiğiniz rızayı her zaman geri alabilirsiniz. Rızanızı size gönderilen her iletinin içeriğinde erişebileceğiniz ret bildirimi yoluyla veya iys.org.tr adresi üzerinden yönetebilirsiniz. Ret bildiriminin bize iletilmesini takip eden üç iş günü içerisinde tarafınıza ticari elektronik ileti gönderimi durdurulur.

Onay Gerektirmeyen Durumlar

Devam eden abonelik, üyelik veya sunduğumuz hizmetlere ilişkin bilgilendirme, tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma ve teslimat veya benzeri durumlara ilişkin bildirimleri içeren iletiler ile mevzuat veya sözleşme gereği tarafınıza bilgi verme yükümlülüğümüzün olduğu durumlarda önceden onay alma zorunluluğu aranmadığı gibi bu iletiler ret bildirimlerinizden etkilenmez. Tacir ve esnaf olmanız halinde gönderilecek iletiler ile Elektronik Ticari İleti Yönetmeliğindeki onaylara ilişkin diğer istisnalar saklıdır.

Kişisel Verileriniz ile İlgili Haklarınız

Kanun kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili haklarınız bulunmaktadır. Bu kapsamda kişisel verilerinizle ilgili;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı, aşağıda belirtilen yöntemlerle bize başvurarak kullanabilirsiniz.

Veri Sorumlusuna Başvuru Yöntemi

Başvurunuzu;

• Etiler Mahallesi Tuğcular Sokak No:6 İç Kapı No:1 Beşiktaş İstanbul adresine yazılı olarak veya
• Sistemlerimizde kayıtlı ve tarafınızca doğrulanmış e-posta adresinizi kullanarak kvk@ehane.com adresine e-posta göndererek gerçekleştirebilirsiniz.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin haklarınızı kullanabilmeniz için öncelikle veri sorumlusuna başvurmanız gerekmektedir. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurula şikâyette bulunabilirsiniz.

Başvuru yapılırken uyulması gereken usul ve esaslar hakkındaki daha detaylı bilgiye Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğini inceleyebilirsiniz.